Bezorging en retourneren
Bezorging
Wij leveren al onze producten binnen 2 werkdagen met PostNL. Als je een product voor 15:00 besteld wordt deze meestal de volgende werkdag bezorgd. Wanneer je bestelling aangemeld is bij PostNL ontvang je onmiddellijk een track-en-trace code zodat je weet hoe laat je jouw bestelling thuis kunt verwachten.
Retourneren
Bij onze winkel heeft u recht op een bedenktijd van 14 dagen, u mag dus altijd uw product retourneren, om wat voor reden dan ook. Om een product te retourneren kunt u een email sturen naar info@demassageshop.nl met uw bestellingsnummer en dan zullen wij u binnen 24 uur helpen. Nadat u een product heeft aangemeld om te retourneren, heeft u 14 dagen de tijd om het product op te sturen. Wanneer wij uw retour ontvangen storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag over, behalve de verzendkosten van de retour, deze zijn voor u zelf.
Bestelling annuleren
Het is bij ons mogelijk om een bestelling annuleren, maar geef dit zo snel mogelijk door. Als uw bestelling al onderweg is moet u eerst wachten tot dat u het product heeft ontvangen en het product retourneren. Stuur een email naar info@demassageshop.nl of bel naar 085-0470543 om uw bestelling te annuleren.
Product ruilen
Wilt u uw product ruilen? Geen probleem! Stuur een email naar info@demassageshop.nl en wij zullen u verder helpen.
Verkeerde product ontvangen of is uw product beschadigd?
Als u het verkeerde heeft product ontvangen of als deze beschadigd is, kunt u deze retourneren of ruilen. In dit geval zullen wij altijd de verzendkosten van de retour vergoeden. Stuur een email naar info@demassageshop.nl. Wij helpen u graag.
Voorwaarden retourneren
Het product dient in originele staat en verpakking met alle geleverde toebehoren geretourneerd te worden. Als dit niet het geval is, hebben wij het recht om de retour te annuleren. Bent u een onderdeel kwijt of twijfelt u of u het product mag retourneren? Neem dan contact met ons op, wij lossen dit graag met u op.